يحتضن فنانو الرموش أدوات AR لتحويل مشاورات ما قبل الخدمة

في عالم الجمال سريع الخطى ، يبحث فنانو الرموش باستمرار عن طرق لرفع تجارب العميل والبرام في سوق تنافسي. أدخل أدوات الواقع المعزز (AR)-وهي تقنية مخصصة للألعاب وتجارة التجزئة-تحدث الآن ثورة في كيفية اتصال محترفي الرموش مع العملاء أثناء استشارات ما قبل الخدمة. لم يعد يقتصر على الأوصاف الغامضة مثل لوحات الحالة المزاجية "الطبيعية ولكن الضخمة" أو الثابتة ، تقوم AR بسد الفجوة بين توقعات العميل ونتائج العالم الحقيقي ، مما يخلق رحلة أكثر تخصيصًا وفعالية ومرضية لكل من الفنانين وعملائهم.

نقاط ألم المشاورات التقليدية

لسنوات ، اعتمدت مشاورات الرموش اعتمادًا كبيرًا على التواصل اللفظي والعينات المادية. قد يصف العميل مظهره المثالي بأنه "محزن مع تأثير عين القطط" ، بينما يتصور الفنان شيئًا مختلفًا تمامًا. غالبًا ما يؤدي هذا الانفصال إلى توقعات غير متطابقة: يترك العميل بخيبة أمل من الرموش الدرامية المفرطة ، أو يقضي فنان وقتًا إضافيًا في ضبط الأنماط في منتصف الخدمة للتوافق مع التفضيلات غير المعلنة. والأسوأ من ذلك ، نادراً ما تمثل الصور الثابتة أو حوامل الرموش الميزات الفردية - شكل yee ، 眉骨结构 ، أو تناسق الوجه - مما يجعل من الصعب تصور كيف سيبدو النمط حقًا على عميل معين. هذه التحديات لا تؤذي رضا العملاء فحسب ، بل تتناول الطعام أيضًا في وقت الفنانين وربحيتهم.

كيف تقوم أدوات AR بتغيير اللعبة

تعالج أدوات AR للاستشارات في Lash نقاط الألم هذه من خلال تقديم تجارب افتراضية تتيح للعملاء "ارتداء" أنماط الرموش في الوقت الفعلي. باستخدام جهاز لوحي أو هاتف ذكي أو مرآة AR المتخصصة ، يمكن للعملاء رؤية أنفسهم بأطوال مختلفة من الرموش ، والتجعيد ، والمجلدات ، والمواد - من الاصطناعية إلى mink - دون تطبيق جلدة واحدة. إليك كيف تحدث هذه التكنولوجيا فرقًا:

1. الوضوح البصري والثقة

AR يلغي الغموض من خلال تحويل الأفكار المجردة إلى صور ملموسة. على سبيل المثال ، يمكن للعميل غير متأكد بين "المجلد ثلاثي الأبعاد" و "المجلد الروسي" أن يتبدل على الفور بين كلا الطريقين على وجههم ، ومقارنة كيف يكمل كل منهما شكل عينه. هذا الوضوح يعزز ثقة العميل: عندما يرى العملاء مظهرهم المطلوب في الحياة تقريبًا ، فمن الأرجح أن يلتزموا بالخدمة ويشعرون بالإثارة تجاه النتيجة.

2. التخصيص على نطاق واسع

عيون كل عميل فريدة من نوعها - تشاب (اللوز ، مستدير ، مقنع) ، التباعد ، وحتى الحاجب كلها تؤثر على كيفية قيام الرموش بتأطير الوجه. تستخدم أدوات AR رسم خرائط للوجه لتحليل هذه الميزات ، مما يشير إلى أنماط مصممة لتحسين جمال العميل الطبيعي. قد يتم إظهار العميل ذو العيون المستديرة رموش أطول في الزوايا الخارجية لإنشاء تأثير مرفوع ، في حين أن شخصًا ما لديه أغطية مقنعين يمكن أن يرفع الرموش القصيرة المترو لتجنب المظهر الثقيل المتدلي. يضمن هذا المستوى من التخصيص أن يشعر العملاء بالرؤية والتقدير ، مما يعزز الولاء.

3. تعليم العملاء ، تمكين الفنانين

AR لا يتعلق فقط بالتصور - إنها أداة تعليمية. يمكن للفنانين استخدام التكنولوجيا للسير للعملاء من خلال سبب عمل أنماط معينة بشكل أفضل من أجل شكل العين أو نمط حياتهم. على سبيل المثال ، قد تكون الأم المزدحمة مترددة في رموش حجم الصيانة العالية ؛ يمكن لـ AR محاكاة كيف سيبدو النمط الخفيف والهجين وشرح متانته للارتداء اليومي. يساعد هذا التعليم العملاء على اتخاذ قرارات مستنيرة ، وتقليل ندم ما بعد الخدمة وزيادة الثقة في خبرة الفنان.

4. تبسيط عملية الحجز

الوقت هو المال في صناعة التجميل ، وأدوات AR تقلل من مدة التشاور. بدلاً من التقليب عبر الكتالوجات أو وصف 10 أنواع مختلفة من الضفائر ، يمكن للفنانين سحب واجهة AR ، والسماح للعميل "Try On" 5 أنماط في دقيقتين ، ووضع اللمسات الأخيرة على المظهر - بينما لا يزال العميل في الكرسي. هذه الكفاءة لا تحرر الفنانين فقط إلى اتخاذ المزيد من الحجوزات ، بل تترك العملاء أيضًا مع إعجابهم بالنهج الحديث والذكاء.

تأثير العالم الحقيقي: دراسة حالة

النظر في Lashluxe ، صالون متوسط ​​الحجم في شيكاغو اعتمد أدوات استشارة AR قبل ستة أشهر. قبل AR ، تحومت درجات رضا العملاء حوالي 76 ٪ ، مع 22 ٪ من العملاء الذين يطلبون التعديلات بعد الخدمة. في غضون ثلاثة أشهر من استخدام AR ، قفز الرضا إلى 93 ٪ ، وانخفضت طلبات التعديل إلى 5 ٪ فقط. يقول ميا تشن ، مالك Lashluxe: "يمشي العملاء الآن في معرفة ما يريدون بالضبط لأنهم رأوا ذلك على وجههم". "لقد انخفض الضغط على الفنانين وحولت عملاء لأول مرة إلى النظاميين."

تقاطع منتجات AR و Lash

بالنسبة لمصنعي الرموش ، تعد أدوات AR أكثر من مجرد مُحسّن للخدمة - إنها تمييز للمنتج. يمكن أن تتألق خطوط الرموش عالية الجودة ، مثل تلك المصنوعة من بدائل Mink خفيفة الوزن أو خالية من القسوة ، في عمليات محاكاة AR ، حيث تكون التفاصيل مثل الاحتفاظ بالتجعيد وفصل الرموش مرئيًا. عندما يحاول العميل تقريبًا أسلوب الرموش الممتاز