العلامات التجارية تطلق تطبيقات للتذكير بالعناية بالرموش مع إشعارات مخصصة

في صناعة التجميل الديناميكية، حيث تعد صحة الرموش وتصميمها من أهم الأولويات بالنسبة للمستهلكين، تتبنى العلامات التجارية الابتكار الرقمي لإعادة تعريف مشاركة المستخدم: أدخل تطبيقات تذكير العناية بالرموش مع إشعارات مخصصة. تمزج هذه الأدوات بين التكنولوجيا والرعاية الشخصية، وتعالج نقطة الألم الرئيسية لدى المستهلك - مع نسيان خطوات صيانة الرموش الأساسية - وتمثل تحولًا من استراتيجيات العلامة التجارية التي تركز على المنتج إلى استراتيجيات العلامة التجارية القائمة على الخبرة.

غالبًا ما يعاني عشاق الرموش اليوم، سواء كانوا موالين للرموش الصناعية أو وصلات الرموش أو العناية الطبيعية بالرموش، من صعوبة الاتساق. قد يؤدي الجدول الزمني المزدحم إلى تخطي تنظيف الرموش ليلاً، أو تأخير تعبئة الرموش، أو الإفراط في استخدام المواد اللاصقة - وهي عادات تضر بصحة الرموش وتقلل من عمر المنتج. وقد حددت العلامات التجارية هذه الفجوة، من خلال الاستفادة من تكنولوجيا التطبيقات لتحويل المستهلكين السلبيين إلى مقدمي رعاية نشطين ومطلعين.

في قلب هذه التطبيقات توجد إشعارات مخصصة، وهي ميزة مصممة خصيصًا للإجراءات الفردية. يقوم المستخدمون بإدخال تفاصيل مثل نوع الرموش (على سبيل المثال، الرموش الشريطية، والرموش العنقودية، والوصلات)، وتكرار التآكل، ومستويات الحساسية، ويقوم التطبيق بإنشاء تنبيهات مخصصة. على سبيل المثال، قد تتلقى مستخدمة الرموش الصناعية التي ترتدي أزواجًا من الرموش 3 مرات أسبوعيًا تذكيرًا: "حان وقت تنظيف رموشك! مشطي الرموش بلطف باستخدام فرشاة ملفوفة وصابون خفيف لإزالة البقايا." يمكن أن يحصل مرتدي الوصلة على تنبيه لمدة أسبوعين: "احجز موعد التعبئة الخاص بك - عادةً ما تستمر الوصلات لمدة 2-3 أسابيع للحصول على المظهر الأمثل." تتكيف هذه الإشعارات، وتتعلم سلوك المستخدم بمرور الوقت؛ إذا فاتتك رسالة تذكير بالتنظيف مرتين، فقد يرسل التطبيق تنبيهًا وديًا عبر مقطع فيديو تعليمي سريع.

بالإضافة إلى التذكيرات، تعمل التطبيقات كمراكز تعليمية. تدمج العلامات التجارية أدلة مرئية قصيرة: "كيفية إزالة غراء الرموش دون سحبها" أو "5 علامات على أن رموشك تحتاج إلى استراحة". وهذا يضع العلامات التجارية كمستشارين موثوقين، وليس مجرد بائعين، مما يمكّن المستخدمين من اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً. تتضمن بعض التطبيقات أيضًا ميزة "Lash Diary"، حيث يسجل المستخدمون استخدام المنتج وحالة الرموش، مما يساعد في تحديد ما يناسب (أو لا يناسب) احتياجاتهم الفريدة.

بالنسبة للعلامات التجارية، تمتد الفوائد إلى ما هو أبعد من راحة المستخدم. تعمل هذه التطبيقات على تعزيز الولاء على المدى الطويل من خلال إنشاء نقاط اتصال يومية، حيث يمثل كل إشعار تذكيرًا لطيفًا بالعلامة التجارية. كما أنها تكشف عن بيانات قيمة: يمكن لعادات المستخدم المجهولة المصدر (على سبيل المثال، إعدادات التذكير الأكثر شيوعًا، وأوقات الذروة للعناية بالرموش) أن تساعد في تطوير المنتج، بدءًا من إطلاق مواد لاصقة أكثر لطفًا وحتى إنشاء أمصال للرموش موقوتة لساعات "تذكيرية عالية". بالإضافة إلى ذلك، تعمل التطبيقات على سد الفجوة بين التجارب خارج الإنترنت والتجارب عبر الإنترنت؛ قم بمسح رمز الاستجابة السريعة الموجود على حزمة الرموش لتنزيل التطبيق، مما يحول عملية الشراء لمرة واحدة إلى علاقة مستمرة.

لنأخذ على سبيل المثال علامة تجارية متوسطة الحجم للرموش أطلقت تطبيقها العام الماضي. بعد الإطلاق، ارتفع معدل الاحتفاظ بالمستخدمين لعمليات الشراء المتكررة بنسبة 28%، حيث أبلغ 62% من مستخدمي التطبيق عن "تحسن صحة الرموش" في الاستطلاعات. لاحظ المستخدمون أن الإشعارات المخصصة حولت الصيانة "الشبيهة بالأعمال الروتينية" إلى جزء سلس من يومهم.

مع تطور تكنولوجيا التجميل، من المتوقع أن تصبح هذه التطبيقات أكثر ذكاءً. قد تدمج التكرارات المستقبلية الذكاء الاصطناعي لتحليل صور الرموش (عبر كاميرات الهاتف) وضبط التذكيرات - على سبيل المثال، "تبدو ملحقاتك متناثرة؛ حدد موعدًا لملء الرموش في وقت سابق من هذا الأسبوع". يمكن للآخرين المزامنة مع التقويمات، واقتراح فترات للعناية بالرموش خلال أوقات التوتر المنخفض (على سبيل المثال، "بعد قهوة الصباح، ضعي المصل - فأنت أكثر ثباتًا إذن!").

بالنسبة للمستهلكين، الرسالة واضحة: العناية بالرموش لم تعد تعتمد على الذاكرة وحدها. مع توفير العلامات التجارية دعمًا شخصيًا يعتمد على التكنولوجيا في جيوبها، أصبحت الرموش الأكثر صحة والأطول أمدًا مجرد إشعار.